Política de Envio
Na STEIF, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes, e isso inclui um processo de envio eficiente e seguro. Esta Política de Envio descreve como realizamos as entregas dos produtos adquiridos em nosso site.
1. Métodos de Envio
Utilizamos apenas os Correios como nosso serviço de entrega. Essa escolha garante que seus pedidos sejam entregues de forma segura e pontual em todo o território nacional.
2. Prazo de Entrega
O prazo de envio é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega, após a postagem, variam de acordo com a localização do destinatário e o tipo de serviço escolhido. O prazo estimado será informado durante o processo de finalização da compra, baseado no CEP de entrega.
3. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pelos Correios possuem um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente assim que o pedido for postado. Com esse código, o cliente pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.
4. Frete
O valor do frete é calculado com base no peso e nas dimensões do produto, além da localização de entrega. O cálculo do frete será exibido na finalização da compra antes que o cliente confirme o pedido.
5. Problemas com a Entrega
Caso ocorra qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, pedimos que o cliente entre em contato conosco através do e-mail atendimento@steif.com.br. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
6. Recusa de Entrega
A recusa de entrega pode ocorrer por diversos motivos, como endereço incorreto ou destinatário ausente. Em caso de recusa, o pedido retornará à STEIF. O cliente será responsável por um novo pagamento de frete para reenvio.
7. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto. A STEIF não se responsabiliza por atrasos ou não entrega de pedidos devido a informações incorretas ou incompletas.
8. Alterações na Política de Envio
A STEIF reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor na data de sua publicação.
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@steif.com.br. Agradecemos pela sua confiança e desejamos uma ótima experiência de compra!